na pewno nie 🙂

jest miły i sympatyczny.

w 2004 roku general services administration w stanach wdrożyła nowy system komputerowy bazujący na rozwiązaniu sap'a. odbyły się szkolenia dla użytkowników (podobno były one robione “na sucho" – bez dostępu do działającej kopii systemu!). nie pomogło.

system był tak skomplikowany, że doprowadzał ludzi do łez (dosłownie). zapisanie edytowanego dokumentu wymagało wykonania 15 (piętnastu!) kroków. czysta rozkosz dla wielbicieli “usability" 🙂